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Roaming grátis na Europa: limites, condições e custos adicionais

Já se foi o tempo em que, quando viajávamos para um país da União Europeia, tínhamos que fazer uma assinatura caríssima com nossa operadora italiana para termos alguns minutos de conversa e menos MB (sim, não GB, apenas MegaByte) de navegação .Internet incluída.
Graças à União Europeia, a música mudou profundamente: um italiano que se desloque a um país estrangeiro pertencente à comunidade europeia poderá telefonar, enviar SMS e, sobretudo, navegue na internet sem pagar custos adicionais, com as mesmas condições e taxas da cidade.

Neste guia, tentaremos resumir todos os benefícios, limites e custos adicionais do roaming gratuito na Europa, para poder fazer uma viagem ao estrangeiro num país da UE sem pensar muito.

Como funciona o roaming gratuito na Europa

From 15 June 2017Portanto, você pode ir a um país da União Europeia e ligar ou enviar uma mensagem de texto sem se preocupar em gastar muito, graças ao acordo Roam como em casa. Embora, em teoria, não houvesse roubos nesta lei e mesmo que nenhuma operadora nacional possa automaticamente e de forma autônoma aplicar tarifas diferentes para chamadas no exterior (sempre em países da UE), ainda existem alguns limitações e condições com custos adicionais para roaming nacional dos quais poucos falam.
Lembramos que não é possível ligue para um telefone móvel europeu com a tarifa nacional, para o qual a taxa internacional é sempre aplicada; quando estamos no exterior, podemos, portanto, ligar apenas para os números italianos.

Países onde o roaming gratuito está ativo

Os países da União Europeia nos quais pode navegar em roaming sem custos adicionais são: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslovênia, Eslováquia , Espanha, Suécia, Reino Unido. A partir de agora, quando for a esses países, lembre-se de ativar a conexão de dados mesmo em Roaming nas configurações do smartphone.

Observe que Suíça e Reino Unido não estão presentes, este último espera a confirmação do Brexit no final de 2020 e provavelmente não aderirá mais às políticas domésticas de roam.

Limites do tempo de permanência no país estrangeiro

A legislação Roam Like Home nasceu com o objetivo de evitar que o consumidor que viaja seja surpreendido com contas enormes por causa de ligações de dados ou ligações curtas, mas não é válido para quem reside ou se muda para o exterior. Aí vem o primeiro ponto a ser esclarecido imediatamente: a única condição real para roaming grátis é que o telemóvel é utilizado, na maior parte do ano, no país onde foi celebrado o contrato. Por exemplo, se usarmos um cartão SIM da Vodafone city, posso ligue, envie mensagens de texto e conecte-se à Internet com as mesmas tarifas italianas mesmo na França, apenas isso nós não residimos permanentemente naquele país.

Na verdade, se ficarmos naquele país por mais de 4 meses, o operador pode impor uma sobretaxa como compensação pelo excesso de roaming aplicado. Se nos mudarmos para um novo país da União Europeia e planejamos ficar mais de 4 meses, é melhor obter um SIM de uma operadora local imediatamente, para não incorrer em custos adicionais.

Limites na conexão de dados

Em todos os tipos de SIMs e em todos os tipos de assinatura, também teremos um limite para conexões de dados. Basicamente, enquanto para chamadas e SMS não há problemas com preços adicionais, quem tem um plano de conexão de internet ilimitado (quase), no entanto, terá uma limitação no tráfego Giga disponível no exterior. Embora não se diga que todos os operadores podem colocar essa limitação, se houver será claramente indicado em um SMS que você recebe assim que desembarcar em outro país.

O cálculo de GigaBytes grátis de tráfego de Internet em um país europeu (que em qualquer caso, se este limite fosse aplicado, seria sempre comunicado no SMS que recebe ao mudar de país) deve ser feito seguindo as complicadas instruções descritas no site Europa.eu. Para fazer o truque, temos que considerar o custo da taxa sem IVA que é paga na cidade para se conectar à Internet dividido pelo número de gigabytes.

Se este custo for inferior a 3,85 euros, então o tráfego que teremos disponível no estrangeiro na Europa é 2 * (Custo Tarifário / 7,7) = Número de GB grátis em Roaming. 7,7 euros é o custo máximo de 1 GB de tráfego (este preço irá diminuir ao longo dos anos para se tornar 2,5 euros em 2022). Por exemplo, se pagarmos 3 GB de tráfego por 5 euros, o custo por GB torna-se: 5 - 22% de 5 (ou seja, 1,1) é igual a 3,9 euros; 3,9 dividido por 3 é 1,3 euros, que é o custo da taxa por GB sem IVA. Fazendo outros cálculos rápidos:

1,3 é menor que 3,85 euros, portanto, se o operador quiser impor o limite, este será: 1,3 deve ser dividido por 7,7 e o resultado deve ser multiplicado por 2 com o resultado final de 0,33. 0,33 GB (ou 330 MB) é a quantidade de dados fornecidos gratuitamente incluídos no plano de tarifas da operadora. O excedente pode, se necessário, ser pago com uma sobretaxa.

Em 2020, o custo por GB caiu para € 3,5, então vamos ver um bom exemplo do limite de dados para roaming na UE: se pagarmos na cidade um plano tarifário de 10 euros (sem IVA) por um pacote com chamadas ilimitadas, SMS e dados, o roaming seria gratuito e ilimitado para chamadas e SMS (desde que não ultrapasse 4 meses de estadia), enquanto a ligação de dados pode ser utilizada para um tráfego de 5,71 GB (ou seja, 2 x (10 / 3,5 euros) = 5,71 GB).

Sobretaxa por abuso

Conforme afirmado acima, se a operadora de telefone detectasse um Abuso à Política de uso correto, que se referem a muito tempo passado no exterior ou consumo excessivo de internet Giga, então podem ser encargos adicionais aplicados a chamadas, SMS e Internet, mediante notificação por SMS. Esses custos adicionais não devem exceder estas taxas:
  • Chamadas: 3,2 centavos por minuto (+ IVA)
  • SMS: 1 cêntimo por cada SMS (+ IVA)
  • Internet: € 3,5 para 1 GB (+ IVA), a partir de 2020
Ao longo dos anos, o preço por GB das ligações à Internet diminuiu, partindo de 7,7 € assim que o roaming gratuito foi activado para 3,5 € até 2020, o que torna realmente conveniente para viajar para o exterior com um plano de dados básico de pelo menos 40 GB (na verdade, sempre teremos pelo menos 4-5 GB disponíveis no exterior).

conclusões

Os operadores italianos TIM, Vodafone, Wind Tre já se adaptaram à nova legislação e aplicam-na à risca; o mesmo deve fazer todos os operadores virtuais menos conhecidos (mas sempre é melhor verificar). Viajar na União Europeia agora vale a pena, mas é preferível consultar primeiro o GB disponível e, no caso de chamadas e SMS ilimitados, verificar se todas as vantagens da oferta também estão ativas na UE (não é óbvio, especialmente com os operadores menores).

Se também viajarmos frequentemente para fora da União Europeia, recomendamos que leia também os nossos guias Tarifas estrangeiras de telefones celulares Wind, TIM, Tre, Vodafone e Como navegar na Internet no exterior gratuitamente (ou quase).

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